2、在客服经理的配合与支持下，定期组织实施服务过程中的工作案例、服务技巧以及语言技巧的培训，提高班组员工业务技能及服务技能，使员工具备良好的业务技能；

　　4、定期对电话营销及客户拜访、服务跟踪进行学习培训，切实有效地提高开发效率，提高客户拜访的成效性，能及时快速地处理宾客的投诉，提升客户的满意度；

　　5、负责当班日常易耗品使用、电话费等的控制，配合客服经理最大限度减少部门开支，定期接口班组及其他部门相关班组保持良好沟通，建立良好的协作关系，确保各项基层接口操作的通畅；

　　1、结合产能、库存、采购周期、交期等数据，依据生产任务制定生产计划。并利用ERP系统开具物料需求单；

　　2、依据计划情况及时确认生产进度，跟踪每日计划完成情况，统计生产数据、分析异常原因，反馈生产订单进度，及时调整生产计划，保证供货，对于可能出现的问题及时反馈；

　　4、责任心强，工作认线、仓库的出入库手续办理，做到账、物、单一致，能熟练掌握物品进、出、销、存的规范操作流程及账务处理；